판매 후 서비스
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전담 애프터 세일즈 팀
우리의 애프터 서비스는 전문적이고 지식이 풍부한 전문가 팀에 의해 관리됩니다. 이러한 전문가들은 고객 문의 사항을 해결하고, 문제를 해결하고, 적시에 지원을 제공할 수 있도록 잘 훈련되었습니다.
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응답속도
우리의 약속은 월요일부터 일요일까지 12시간 이내에 온라인으로 고객 문의에 응답하는 것입니다. 우리는 접근성을 보장하기 위해 이메일, 전화, 온라인 채팅 등 다양한 커뮤니케이션 채널을 활용합니다.
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원격 지원
어떤 경우에는 당사 기술팀이 원격 지원을 제공하여 가동 중지 시간을 최소화하고 기술 문제가 즉시 해결되도록 할 수 있습니다.
고객 피드백 메커니즘
당사는 서비스를 지속적으로 개선하기 위해 고객 피드백을 적극적으로 장려하고 수집합니다. 이 정보는 당사의 프로세스를 개선하고, 우려 사항을 해결하며, 전반적인 고객 경험을 더욱 향상시키는 데 사용됩니다.
간단히 말해서, 당사의 서비스 이점은 고객이 제품을 받는 순간부터 전체 수명 주기에 걸쳐 확장됩니다. 품질, 지속 가능성 및 고객 만족에 대한 우리의 약속은 우리가 하는 모든 일의 핵심입니다.
